一 人群互動關係是人之基本社會需求。
二 人群互動關係可助人自我瞭解。
三 人群互動關係可達到自我實踐與肯定。
四 人群互動關係可用以自我檢定社會心理是否健康。
溝通是人群互動關係中
最重要的一部分，
它是人與人之間
傅遞情感、態度、事實、
信念和想法的過程，
所以良好的溝通指的
就是一種雙向的溝通過程，
不是你一個人
在發表演說、對牛彈琴，
或者是讓對方唱獨角戲，
而是用心去聽聽對方在說什麼？
去了解對方在想什麼？
對方有什麼感受？
並且把自己的想法回饋給對方。
溝通過程中可能因溝通者本身的
特質或溝通的方式而造成曲解，
因此傳送訊息者與接收者間
必須藉著不斷的回饋，
去澄清雙方接收及了解到的是否一致。
除此以外，
還有很多輕而易舉的事
就能幫助我們和人
建立良好的人際關係，
做到人見人愛！
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